Часто задаваемые вопросы

Наше уникальное предложение — это размер группы: 6–7 детей, каждый из которых получает индивидуальное внимание и поддержку. Кроме того, мы предлагаем семейную скидку и скидку за количество, которые можно комбинировать между собой. 

Средства, которые мы зарабатываем, в основном покрывают аренду, страхование, заработную плату преподавателей и бэк-офиса, материалы, робот-наборы и планшеты, мебель, электроэнергию, отопление и т. д. У KRoK нет инвесторов и нет поддержки со стороны города.

Поэтому наши цены не могут быть низкими. 

Если ваш ребёнок посещает несколько курсов в KRoK, вы получаете скидку 10% на второй и каждый последующий курс (скидка за количество).

Если к нам приходит ещё один ребёнок из вашей семьи, вы также получаете скидку 10% на его курс (семейная скидка). Несколько скидок такого типа можно комбинировать между собой.

Каждый клиент и каждая клиентка, а также члены их семей получают скидку 15% на все разовые мастер-классы от KRoK. 

Пример. У Вероники есть дочь и сын. Дочь выбрала художественный курс, и Вероника подписывает договор с KRoK. Через несколько недель её сын хочет начать курс робототехники — Вероника получает семейную скидку 10% на этот курс. Затем дочь говорит, что тоже хочет попробовать себя в актёрском мастерстве — и на этот курс мама получает скидку 10% за количество. Вдруг Вероника находит в нашем календаре мероприятий «Neon Painting Party» для взрослых и приходит вместе с мужем — они платят на 15% меньше, чем неклиенты.

Да, для всех курсов, предлагаемых в KRoK.

Однако это не относится к разовым мероприятиям.

Пропуск одного-двух занятий не является критическим для дальнейшего участия. Наша программа не отличается высокой академической нагрузкой.

Отмена занятия клиентом не освобождает его от обязанности оплаты. Если ребенок пропускает два или более занятий по болезни, стоимость занятий может быть возмещена при предъявлении письменной справки от врача.

В случае отсутствия преподавателя KRoK предоставит замену или перенесет урок на другое время. Если это невозможно, плата за урок будет возвращена пропорционально.

Клуб не несет ответственности за обстоятельства непреодолимой силы, такие как дорожно-транспортные происшествия, забастовки, эпидемии, неблагоприятные погодные условия, пожары, стихийные бедствия и т.д.

Ежемесячная плата фиксирована и не зависит от государственных и школьных каникул. Годовая плата за курс разделена на 12 ежемесячных платежей. В Свободном государстве Бавария занятия не проводятся в государственные и школьные каникулы.

В договоре предусмотрен относительно короткий срок уведомления. Расторжение договора возможно без объяснения причин до последнего дня месяца включительно, до конца следующего месяца.

Если ваш ребенок заинтересован в другом курсе в KRoK, вы можете изменить курс, не расторгая договор. Это возможно только при наличии свободного места в желаемой возрастной группе. В этом случае ежемесячная плата может быть пересчитана.

Если учитель не указал иное, ребенку не нужно ничего приносить на занятия. Проносить с собой предметы, представляющие потенциальную опасность (игрушечное оружие, ножи, лазерные указки и т. д.), запрещено.

Что касается уроков рисования, ответ: да! Однако иногда рисункам вашего ребенка нужно время, чтобы высохнуть, после чего их можно будет забрать на следующем занятии.

К сожалению, забирать домой с технических занятий такие проекты, как робот, собранный вашим ребенком, невозможно. Все группы используют одни и те же наборы для робототехники, поэтому забирать детали домой запрещено.