Найчастіші запитання
Від чого залежить ціна курсів?
Наша унікальна пропозиція — це розмір групи: 6–7 дітей, кожна з яких отримує індивідуальну увагу та підтримку. Крім того, ми пропонуємо сімейну знижку та знижку за кількість, які можна поєднувати між собою.
Кошти, які ми заробляємо, переважно покривають оренду, страхування, оплату праці викладачів і бек-офісу, матеріали, робот-набори та планшети, меблі, електроенергію, опалення тощо. KRoK не має інвесторів і не отримує підтримки від міста.
Саме тому наші ціни не можуть бути низькими.
Які знижки доступні?
Якщо ваша дитина відвідує кілька курсів у KRoK, ви отримуєте 10% знижки на другий і кожен наступний курс (знижка за кількість).
Якщо до нас приходить ще одна дитина з вашої родини, ви також отримуєте 10% знижки на її курс (сімейна знижка). Кілька знижок такого типу можна поєднувати між собою.
Кожен клієнт та кожна клієнтка, а також члени їхніх родин отримують 15% знижки на всі одноразові майстер-класи від KRoK.
Приклад. У Вероніки є донька і син. Донька обрала курс мистецтва, і Вероніка підписує договір з KRoK. Через кілька тижнів її син хоче почати курс робототехніки — Вероніка отримує 10% сімейної знижки на цей курс. Потім донька каже, що також хоче спробувати себе в акторській майстерності — і на цей курс мама отримує 10% знижки за кількість. Раптом Вероніка знаходить у нашому календарі подій «Neon Painting Party» для дорослих і приходить разом із чоловіком — вони платять на 15% менше, ніж неклієнти.
Пробний урок безкоштовний?
Так, для всіх курсів, що пропонуються в KRoK.
Однак це не стосується разових заходів.
Що станеться, якщо моя дитина пропустить урок?
Пропуск одного чи двох занять не є критичним для подальшої участі. Наша програма не є академічно суворою.
Скасування уроку клієнтом не звільняє його від обов’язку оплати. Якщо дитина пропустила два або більше уроків через хворобу, кошти можуть бути повернуті після пред’явлення письмової довідки від лікаря.
Що станеться, якщо урок скасовано KRoK?
Якщо вчитель відсутній, KRoK надасть заміну або перенесе урок. Якщо це неможливо, плата за урок буде повернута пропорційно.
Клуб не несе відповідальності за випадки форс-мажору, такі як дорожньо-транспортні пригоди, страйки, епідемії, негода, пожежі, стихійні лиха тощо.
Чи потрібно платити під час свят?
Щомісячна плата є фіксованою та не залежить від державних свят та шкільних канікул. Річна плата за курс поділена на 12 щомісячних платежів. У дні державних свят та шкільних канікул у Вільній державі Баварія заняття не проводяться.
Що робити, якщо моя дитина більше не хоче брати участь у курсі?
Ми передбачили в договорі відносно короткий термін попередження. Розірвання договору можливе без пояснення причин до останнього дня місяця за кінець наступного місяця.
Якщо ваша дитина зацікавлена в іншому курсі в KRoK, ви можете змінити курси, не розриваючи контракт. Це можливо лише за наявності вільного місця в потрібній віковій групі. У цьому випадку щомісячна плата може бути перерахована.
Що моя дитина повинна принести на заняття?
Якщо вчитель не вкаже інше, дитині не потрібно нічого приносити на заняття. Приносити загальнонебезпечні предмети (іграшкову зброю, ножі, лазерні указки тощо) заборонено.
Чи дозволено моїй дитині забрати свій проєкт додому?
Для уроків мистецтва відповідь: так! Однак іноді малюнку вашої дитини потрібен час, щоб висохнути, тоді він буде готовий до збору на наступному уроці.
На жаль, неможливо забрати додому з технічних курсів проекти, такі як робот, зібраний вашою дитиною. Усі групи використовують однакові набори роботів, тому забирати деталі додому заборонено.